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PRIVACY POLICYRispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a garantire la sicurezza e la riservatezza delle informazioni personali che ci fornisci. Visitando il nostro sito Web, accetti le pratiche sulla privacy descritte di seguito.
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POLITICA DI MODIFICA, ANNULLAMENTO, MANCATA PRESENTAZIONE E RIMBORSOOgni cliente è tenuto a registrarsi come utente PASSFORLESS.COM e a creare un account online PASSFORLESS.COM prima di acquistare tour tramite il sito Web e/o tramite i nostri agenti. Durante la registrazione, il cliente è tenuto a fornire un indirizzo e-mail di registrazione valido per consentirci di identificare ogni singolo cliente. Il cliente può fornire un indirizzo e-mail di ordinazione diverso per ogni acquisto di tour. Tuttavia, se non fornito, l'indirizzo e-mail di registrazione verrà utilizzato come indirizzo e-mail di ordinazione. Utilizzeremo, per comodità del cliente, l'indirizzo e-mail di ordinazione per inviare informazioni sull'ordine e gli ultimi aggiornamenti, ma non siamo responsabili per eventuali perdite causate da (1) l'erroneità dell'indirizzo e-mail di ordinazione; (2) qualsiasi ritardo o mancata consegna dell'e-mail all'indirizzo e-mail di ordinazione; o (3) l'ignoranza del cliente delle e-mail ricevute all'indirizzo e-mail di ordinazione. Per massimizzare la tempestività della comunicazione, pubblichiamo contemporaneamente le informazioni sull'ordine e gli ultimi aggiornamenti sull'account online PASSFORLESS.COM del cliente mentre li inviamo all'indirizzo e-mail di ordinazione del cliente. Con la presente diamo per scontato che il cliente sia a conoscenza di tali informazioni sull'ordine e degli ultimi aggiornamenti immediatamente dopo che sono stati pubblicati sul suo account online. Non siamo quindi responsabili per alcuna perdita causata direttamente o indirettamente dall'impossibilità del cliente di accedere a Internet o dall'ignoranza del cliente di questi post sul suo account online.
Una volta effettuato un ordine, tramite il sito Web o tramite i nostri agenti, verrà avviato un processo di prenotazione entro un giorno lavorativo. Entro tre giorni lavorativi dall'inizio della prenotazione, confermeremo la prenotazione del tour e invieremo una notifica di conferma all'indirizzo e-mail dell'ordine del cliente e all'account online PASSFORLESS.COM. Il pagamento del tour verrà addebitato al cliente solo quando la prenotazione del tour avrà esito positivo. Se la prenotazione del tour del cliente non dovesse andare a buon fine per qualsiasi motivo, annulleremo l'ordine e nessun pagamento verrà addebitato al cliente. Tuttavia, non siamo responsabili per altre perdite direttamente o indirettamente correlate a tale mancata prenotazione del tour.
PASSFORLESS.COM si riserva il diritto di annullare la prenotazione del tour per qualsiasi motivo in qualsiasi momento e senza preavviso. Ti rimborseremo completamente il pagamento del tour dopo la cancellazione, ma non siamo responsabili per altre perdite del cliente direttamente o indirettamente correlate a tale cancellazione. PASSFORLESS.COM si riserva inoltre il diritto di modificare il tour prenotato senza preavviso se riteniamo, a nostra esclusiva discrezione, che la modifica sia necessaria per completare il tour. Non siamo responsabili per eventuali perdite del cliente causate direttamente o indirettamente da tali modifiche e non verrà sollevata alcuna controversia sul pagamento a causa di tali modifiche.
Per offrire maggiore flessibilità e comodità, puoi annullare o modificare il tuo ordine, soggetto alle restrizioni della nostra politica, tramite il sito Web o tramite i nostri agenti. Dopo aver effettuato l'ordine e prima che iniziamo il processo di prenotazione del tour, puoi annullare o modificare il tuo ordine senza pagare alcuna commissione di elaborazione o penale e il pagamento del tuo tour sarà completamente basato sull'ordine modificato. Una volta inizializzata la prenotazione del tour e prima che confermiamo la tua prenotazione, non verrà accettata alcuna cancellazione dell'ordine e ti sarà consentito solo di aggiungere o modificare le informazioni di contatto e/o di volo per i partecipanti al tour nell'ordine. Dopo che il tuo ordine è stato confermato, puoi annullare o modificare il tuo ordine mentre potrebbero verificarsi limitazioni, commissioni di elaborazione e/o penali.
Una volta confermato un ordine, puoi richiedere di annullarlo solo se (1) mancano 8 giorni o più alla partenza del tour e (2) l'ordine non è contrassegnato come non annullabile. Un'assenza o la mancata presentazione alla data o all'ora programmate per un ordine confermato è considerata NO SHOW. La mancata presentazione non è rimborsabile. Se la cancellazione del tour viene accettata, il pagamento del tour ti verrà rimborsato parzialmente dopo la detrazione di una penale di cancellazione pari a: (1) il 50% del prezzo del tour se la cancellazione viene effettuata tra 8 e 14 giorni prima della partenza del tour; (2) il 25% del prezzo del tour se la cancellazione viene effettuata tra 15 e 29 giorni prima della partenza del tour; (3) il 10% del prezzo del tour se la cancellazione viene effettuata 30 giorni o più prima della partenza del tour. PASSFORLESS.COM si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi cancellazione dell'ordine se riteniamo, a nostra esclusiva discrezione, che tale cancellazione non sia appropriata. Ad esempio, chiunque non si presenti il giorno della partenza o durante il viaggio verrà considerato automaticamente rinunciatario del diritto al viaggio e non avrà diritto a nessun rimborso.
Un ordine può essere modificato dopo la conferma solo se (1) mancano 8 giorni o più alla partenza del tour e (2) l'ordine non è contrassegnato come non modificabile. E per quegli ordini non annullabili, se non sono contrassegnati come non modificabili, accettiamo solo modifiche alle informazioni di contatto del volo e/o del partecipante al tour. Ogni ordine modificato avvierà un nuovo processo di prenotazione entro un giorno lavorativo e verrà addebitata una commissione di elaborazione di $ 25 al cliente. Tuttavia, se il cliente aggiunge o modifica solo le informazioni di volo e/o di contatto ed è la prima volta che il cliente apporta tale modifica all'ordine, la commissione di elaborazione di $ 25 potrebbe essere annullata. Prima di confermare l'ordine modificato, nessuna modifica diversa dalle informazioni di volo e/o di contatto sarà accettata per l'ordine una volta avviato il nuovo processo di prenotazione. Il processo di prenotazione terminerà in tre giorni lavorativi e ti invieremo una notifica di conferma se la prenotazione è stata confermata correttamente. Se l'ordine modificato non può essere confermato per qualsiasi motivo, l'ordine confermato in precedenza verrà recuperato come ordine valido ma la commissione di elaborazione non verrà rimborsata al cliente. Non siamo responsabili per alcuna perdita causata direttamente o indirettamente da tali errori di modifica. Se l'ordine modificato viene confermato con successo, la differenza di prezzo ti verrà addebitata se l'ordine modificato ha un prezzo più alto rispetto al precedente ordine confermato. Se l'ordine modificato ha un prezzo più basso rispetto al precedente ordine confermato, la differenza di prezzo ti verrà rimborsata parzialmente dopo aver dedotto una penale di modifica pari a (1) il 50% della differenza di prezzo se la modifica viene effettuata tra 8 e 14 giorni prima della partenza del tour; (2) il 25% della differenza di prezzo se la modifica viene effettuata tra 15 e 29 giorni prima della partenza del tour; (3) il 10% della differenza di prezzo se la modifica viene effettuata 30 giorni o più prima della partenza del tour. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi modifica all'ordine se riteniamo, a nostra esclusiva discrezione, che tale modifica non sia appropriata.
INFORMAZIONI SUL CORONAVIRUS (COVID-19) E POLITICA SPECIALE DI ANNULLAMENTOSe hai una prenotazione con noi non rimborsabile o non annullabile ma che è stata interessata dal COVID-19, potresti comunque avere diritto a modificare o annullare la prenotazione se:
. Sei interessato dalle restrizioni di viaggio e/o di controllo delle malattie implementate dalle autorità locali o dalle autorità della tua destinazione di viaggio.
. Sei un professionista sanitario e devi svolgere mansioni in relazione all'epidemia di COVID-19.
. Le autorità sanitarie ti hanno diagnosticato o sospettato di essere infetto da COVID-19.
In uno qualsiasi di questi casi, puoi annullare la tua prenotazione contattandoci direttamente. Se non ci contatti e non ti presenti al tour programmato, non verrà emesso alcun rimborso. Ci sarà un addebito del 100% per le mancate presentazioni.
PASSAPORTO E VISTOÈ responsabilità del viaggiatore/passeggero portare con sé tutti i documenti e i materiali di viaggio necessari e pertinenti per entrare o attraversare i paesi sui percorsi del/i tour prenotati tramite il sito Web. Si prega di notare che diversi paesi hanno diverse normative doganali per le persone di nazionalità diverse e/o provenienti da paesi diversi, è responsabilità del viaggiatore comprendere chiaramente le politiche pertinenti. La società non è responsabile della notifica o della preparazione dei documenti di viaggio per i passeggeri per entrare o attraversare i paesi sui percorsi del/i tour prenotati tramite il sito Web. Il sito Web non ha alcuna responsabilità e non effettuerà alcun rimborso in caso di ritardi, cancellazioni o overbooking causati dalla mancanza/mancanza di documenti di viaggio. Passeggeri e viaggiatori devono rispettare rigorosamente le leggi e i regolamenti emanati dai governi di destinazione, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le leggi e i regolamenti sull'immigrazione e sulle dogane. Il sito Web non è responsabile per eventuali sanzioni o multe causate dalla violazione da parte del passeggero delle leggi e dei regolamenti del paese di destinazione.
ARBITRATOTutte le rivendicazioni e le controversie derivanti da o relative al presente Contratto devono essere risolte tramite arbitrato vincolante nella contea di Alameda dello Stato della California o in un'altra sede concordata tra le parti. Un lodo arbitrale può essere confermato in un tribunale di giurisdizione competente.
ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀPASSFORLESS.COM PUÒ APPORTARE MIGLIORAMENTI E/O MODIFICHE A QUESTO SITO WEB IN QUALSIASI MOMENTO SENZA PREAVVISO. LE INFORMAZIONI, I PRODOTTI E I SERVIZI PUBBLICATI SU QUESTO SITO WEB POTREBBERO INCLUDERE INESATTEZZE O ERRORI, INCLUSI ERRORI DI PREZZO. IN PARTICOLARE, PASSFORLESS.COM NON GARANTISCE L'ACCURATEZZA E DECLINA OGNI RESPONSABILITÀ PER QUALSIASI ERRORE O ALTRA INESATTEZZE RELATIVO ALLE INFORMAZIONI E ALLA DESCRIZIONE DEI PRODOTTI E DEI SERVIZI VISUALIZZATI SU QUESTO SITO WEB (INCLUSI, MA NON LIMITATI A, PREZZI, FOTOGRAFIE, ECC.). INOLTRE, PASSFORLESS.COM SI RISERVA ESPRESSAMENTE IL DIRITTO DI CORREGGERE QUALSIASI ERRORE DI PREZZO SUL NOSTRO SITO WEB E/O SULLE PRENOTAZIONI IN PENDENZA EFFETTUATE CON UN PREZZO NON CORRETTO. IN TAL CASO, TI OFFRIAMO LA POSSIBILITÀ DI MANTENERE LA TUA PRENOTAZIONE IN PENDENZA AL PREZZO CORRETTO O DI ANNULLARE LA TUA PRENOTAZIONE SENZA PENALI.
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